24/7 storingsdienst voor installatiebedrijven
Wij beoordelen en verwerken storingen direct, zodat uw monteurs alleen worden ingezet wanneer dat echt nodig is.
Houd uw planning onder controle
Storingsmeldingen komen vaak tussendoor en verstoren uw planning. Monteurs worden gebeld voor meldingen die geen spoed hebben of onvoldoende informatie bevatten. Dat kost tijd en zorgt voor onrust in uw organisatie.
Wij filteren, beoordelen en zetten direct door
Geko verzorgt de eerste opvang van storingen en serviceverzoeken. Meldingen worden inhoudelijk beoordeeld en gestructureerd vastgelegd, zodat alleen relevante en goed voorbereide opdrachten bij uw monteurs terechtkomen.
Wat levert dit u op?
- Minder verstoring van uw planning
- Monteurs beter voorbereid op pad
- Alleen inzet wanneer nodig
- Minder faalkosten en onnodige ritten
- Overzicht en controle in uw organisatie
Hoe werkt onze storingsdienst?
- Meldingen komen binnen via de meldkamer
- Intake en beoordeling volgens uw afspraken
- Alleen relevante meldingen worden doorgezet
De intake en coördinatie van meldingen verlopen via de professioneel ingerichte meldkamer van SCC Nederland, gespecialiseerd in technische intake en triage.
Wilt u uw storingsdienst beter organiseren en uw planning onder controle houden?
Laat uw gegevens achter en wij nemen binnen één werkdag contact met u op.