24/7 storingsdienst voor VvE’s en woningcorporaties
Storingen worden direct beoordeeld en opgevolgd, zonder extra druk op uw organisatie buiten kantoortijden.
Binnen 1 werkdag reactie
Hoe wij uw storingen afhandelen
Storingen komen nooit gelegen. Zeker niet buiten kantoortijden, wanneer er geen bezetting is om meldingen goed op te pakken.
Geko verzorgt de eerste opvang en opvolging van storingen en calamiteiten buiten kantooruren. Wij zorgen dat meldingen direct beoordeeld worden en dat de juiste vervolgstap wordt ingezet.
Onze werkwijze:
- Melding komt binnen (24/7)
- Directe beoordeling en triage
- Indien nodig: inzet van de juiste vakdiscipline
- Terugkoppeling naar bewoners en opdrachtgever
- Overdracht of afronding volgens afspraak
Uw organisatie houdt de regie. Wij zorgen dat het geregeld wordt.
Waarom storingsafhandeling uitbesteden?
- 24/7 bereikbaarheid zonder eigen bezetting
- Professionele intake en beoordeling van meldingen
- Directe inzet van monteurs waar nodig
- Minder druk op uw organisatie
- Duidelijke communicatie en opvolging
Storingen worden direct opgepakt en zonder vertraging afgehandeld.
De intake en coördinatie van meldingen wordt verzorgd via de professioneel ingerichte meldkamer van SCC Nederland zodat meldingen direct juist worden beoordeeld en zonder vertraging worden opgevolgd.
Hoe werkt onze storingsdienst?
Na uw aanvraag nemen wij persoonlijk contact met u op om uw situatie te bespreken.
Op basis daarvan richten wij de storingsafhandeling in volgens uw processen en afspraken.
Denk hierbij aan bereikbaarheid, opvolging en communicatie richting bewoners.
U houdt de regie. Wij zorgen voor een gestructureerde en betrouwbare uitvoering van iedere melding.
Voor welke organisaties is dit geschikt?
Onze storingsdienst is geschikt voor organisaties die:
- Meerdere objecten of complexen beheren
- Regelmatig storingsmeldingen ontvangen
- Buiten kantoortijden beperkte bezetting hebben
- Behoefte hebben aan structuur en overzicht
Wij werken onder andere voor:
- VvE-beheerders
- Woningcorporaties
- Vastgoedbeheerders
- Installatiebedrijven
Wij werken in uw naam
- Bewoners hebben contact met een professionele partij
- Uw werkwijze en afspraken worden gevolgd
- Uw organisatie blijft herkenbaar
Wij sluiten aan op uw manier van werken en zorgen dat meldingen volgens uw standaard worden afgehandeld.
Aanvraag storingsdienst
Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Na uw aanvraag ontvangt u direct onze documentatie en nemen wij contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Dit formulier is bedoeld voor organisaties. Wij nemen na uw aanvraag persoonlijk contact met u op.
Een storingsdienst voor VvE en woningcorporaties vraagt om een gestructureerde aanpak. Geko Groep zorgt voor rust, overzicht en professionele opvolging.